为积极响应“清廉建水”建设，扎实推进我院“清廉医院”建设，全面提高我院医疗服务质量，改进工作作风、廉洁行医，为群众提供清廉、优质、便捷、高效的医疗服务，我院郑重承诺如下：

一、严格遵守中央八项规定精神、《中国共产党廉洁自律准则》等制度规定。严格落实一岗双责制度，开展廉政风险排查，落实防范措施。

二、优化服务流程，落实便民措施，最大限度地为群众就医提供方便。实行“门急诊一站式服务”，内设导诊、分诊、预约门诊、自助缴费、咨询服务，提供轮椅、担架、开水等便民用品。 

三、门急诊实行首诊负责制，杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象。加强医疗服务质量监管，切实维护患者权益。

四、规范诊疗行为，坚持因病施治原则；坚持合理诊疗、合理用药、合理检查；实施临床路径管理，规范诊疗途径。 

五、规范收费，严格执行国家、省、州制定的医疗收费标准，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。执行院务公开制度，常用检查项目、药品价格等医疗服务项目全面公开公示；实行住院病人费用清单和查询制度，增强收费透明度。

六、 构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的权利和义务。大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权，签署知情同意书，维护患者的合法权益。

七、自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，努力提高技术水平。

八、严格落实医疗卫生行业作风建设“九不准”，坚决拒收“红包”、不拿“回扣”、抵制“提成”、谢绝“宴请”，对收受红包、回扣等不良行为的举报和投诉，进行严肃查处，决不姑息迁就。 

     九、在药品、医用设备、医用耗材等采购活动及医院合作项目中，坚决抵制药品、设备、耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物、回扣、提成或外出旅游资助行为。 

     十、医院公开社会监督电话（7625493），设立意见箱、定期进行患者满意度调查，广泛接受社会监督。

建水县人民医院

2021年5月28日